5 questions posées à Madame Miralles Delphine (Psychologue à Palmera depuis 10 ans)
- Qu'est ce que la bientraitance ?
La bientraitance est une démarche collective et individuelle visant à apporter un bien-être aux personnes que l'on accompagne. C'est un ensemble d'attitudes, de comportements, un discours adapté respectant l'individu. C'est un ensemble de bonnes pratiques professionnelles.
- Comment se manifeste t-elle en EHPAD ?
En EHPAD, la bientraitance se manifeste par le respect de la personne dans sa globalité (respect de son rythme de vie, des ses croyances, opinions...)
Le respect de son intégrité physique, psychique (respect des limites et du potentiel de chacun) de son intimité. Elle se manifeste aussi à travers la notion de liberté et de choix.
La bientraitance concerne l'ensemble des équipes de professionnels au service des besoins de la personne. La famille ou l'entourage proche est également impliquée dans cette démarche.
- Existe-t-il des formations ?
Oui, nous organisons chaque année des formations sur le thème de la bientraitance.
Nos équipes sont régulièrement sensibilisées en complément à l'approche Montessori
- Quels conseils donneriez-vous à un soignant qui débute sa carrière en EHPAD dans le domaine de la bientraitance ?
Savoir être à l'écoute des personnes, faire preuve d'empathie, aller à la rencontre des personnes, s’intéresser leurs récits de vie, leurs habitudes pour mieux comprendre leur comportement et favoriser leur accompagnement. C'est important également de se former sur les troubles du comportement afin d'avoir un positionnement professionnel adapté et individualisé pour chaque résident.
